Para empezar un poco de teoría. Se entiende por Facilities Management (Administración de servicios generales e infraestructuras) como una disciplina que engloba diversas áreas para asegurar y gestionar el mejor funcionamiento de los inmuebles y sus servicios asociados, mediante la integración de personas, espacios, procesos y las tecnologías propias de los inmuebles. También podría decirse que es una disciplina de servicio relativamente nueva, ya que consiste fundamentalmente en dos elementos que son “Facilities” y “Management”.

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