En el comercio, la primera impresión es clave. Más allá de los productos en sí, los aromas, la iluminación y, especialmente, la música ambiental juegan un rol fundamental en la creación de un ambiente atractivo.
Hoy en día, las marcas más exitosas comprenden que estimular los sentidos del consumidor genera una experiencia de compra más placentera, emocional y, sobre todo, efectiva.
La música ambiental no solo adorna el espacio: modula el estado de ánimo, prolonga la permanencia en el local y motiva la compra.
¿Qué es la música ambiental comercial?
La música ambiental es una selección sonora pensada específicamente para acompañar el entorno de un espacio físico. A diferencia de una playlist casual, está diseñada con objetivos estratégicos: influir en la percepción del cliente, generar una atmósfera coherente con la identidad de la marca y estimular los sentidos de manera sutil pero efectiva.
Este tipo de música se utiliza en tiendas, restaurantes, clínicas, hoteles, supermercados y cualquier otro espacio donde la experiencia del cliente sea fundamental.
La música tiene la capacidad de activar múltiples áreas del cerebro simultáneamente. Al ingresar a un local, el cliente percibe el ambiente a través de la vista, el olfato y el oído. Una melodía bien elegida puede provocar emociones, recuerdos o sensaciones que condicionan el comportamiento de compra.
Veamos cómo actúa sobre los sentidos:
Estimula el sentido auditivo.
Por supuesto, el oído es el primero en reaccionar. El ritmo, el volumen y el estilo musical influyen en el estado de ánimo del consumidor. Una música suave y melódica genera calma y relajación, mientras que ritmos más energéticos incentivan el movimiento y la decisión rápida.
Influye en la percepción visual.
La música puede cambiar la forma en que percibimos los espacios. Un fondo sonoro adecuado potencia la iluminación, el diseño y la distribución del lugar, haciendo que todo el entorno luzca más atractivo.
Activa emociones y recuerdos.
Las melodías tienen un fuerte componente emocional. Escuchar una canción puede evocar recuerdos agradables, generar nostalgia o elevar el ánimo. Esto crea una conexión emocional entre el cliente y la marca, lo que favorece la fidelización y la compra por impulso.
Las grandes marcas no dejan la música al azar. Implementan estrategias de marketing sensorial, donde cada elemento del entorno está orientado a despertar emociones específicas. La música es una de las herramientas más efectivas para lograrlo.
Un ejemplo claro es la diferencia entre la música en una boutique de lujo versus una tienda de ropa juvenil. Mientras la primera opta por música instrumental o jazz suave para proyectar sofisticación, la segunda prefiere ritmos pop o electrónicos que transmiten energía, juventud y dinamismo.
¿Cómo la música mejora la experiencia de compra?
Los beneficios de usar música ambiental bien planificada son múltiples:
- Prolonga el tiempo de permanencia: Cuanto más cómodo se sienta el cliente, más tiempo estará dispuesto a recorrer el local, lo que aumenta las posibilidades de compra.
- Reduce la percepción del tiempo: En lugares donde hay esperas (como consultorios o supermercados), la música reduce la ansiedad y hace que el tiempo pase más rápido.
- Aumenta la intención de compra: Estudios demuestran que la música congruente con el entorno puede aumentar hasta en un 30% las ventas, al influir directamente en el estado de ánimo del consumidor.
- Refuerza la identidad de marca: La música adecuada contribuye a consolidar el posicionamiento de la empresa en la mente del consumidor. Una experiencia sonora coherente deja huella.
Está demostrado que la música ambiental logra estimular diferentes sentidos en el ser humano, así también, es considerado un complemento para llevar a cabo diversas actividades, mejorando la productividad en ambientes de venta, otorgando diversas emociones y sensaciones en espacios como oficinas o tiendas y transformando los ambientes según el tipo de música que se incorpore.
La música es un aporte fundamental para entregar una experiencia de compra en cualquier negocio. Muchas veces nos encontramos en lugares para comprar algún producto en el que no disponen de música ambiental, que finalmente acaban generando espacios tensos y poco agradables para realizar compras. Por tanto, este pequeño detalle podrá significar la disminución en las ventas y la poca fidelización de los clientes con la marca.
Por lo anterior, en Número 1 se dedican a la entrega de soluciones en servicio de música ambiental para empresas y a la venta de equipos de audio con las condiciones necesarias para proveer a grandes, pequeñas y medianas empresas.
Entre sus destacados servicios, esta empresa ofrece:
- Servicio de Música Ambiental.
- Desarrollo de sistemas de audio.
- Sistemas de audio para supermercados.
- Sistemas de audio para multitiendas.
- Audio para malls o centros comerciales.
- Audio para supermercados.
- Audio para multitiendas.
- Sistema de llamados de emergencia.
Por otra parte, en el sitio de Número 1 quienes requieran de sus servicios podrán conocer los equipos de audio que comercializa esta empresa, destacando:
- Venta de amplificadores de audio.
- Equipos de audio para música ambiental.
- Venta de parlantes para música ambiental.
- Venta de controladores de zona.
Todos los anteriores provenientes de ITC, una marca con vasta trayectoria internacional, especializada en soluciones de alta gama, óptimas para su implementación en espacios amplios y reducidos en los que se requiera de música para amenizar el ambiente.
Por último, Número 1 ha entregado sus servicios a distintas empresas que mantienen un constante movimiento de personas, distinguiendo:
- Clínicas.
- Centros comerciales.
- Supermercados.
- Hoteles.
- Tiendas y multitiendas, entre otros.
CONTACTO NÚMERO 1
Sitio web: https://www.numero1.tv
Correo Electrónico: info@numero1.tv
Teléfono: +56227990290
Ubicación: Av. Egaña 428, La Reina, Santiago de Chile.
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